Gestão de Pessoas: a importância do pós-venda no CRM
Gestão de Pessoas: a importância do pós-venda no CRM
Uma das grandes dúvidas dos vendedores após a efetivação da compra refere-se a como fidelizar o cliente. Muitos acreditam que o ciclo de vendas se encerra após a venda, não sendo mais necessário nenhum outro processo. Por esse motivo trataremos neste texto sobre a importância e as vantagens de se ter um atendimento pós-venda em sua empresa, pois não basta conquistar novos clientes, é preciso torná-los satisfeitos e fiéis para que sua marca se torne uma referência.