Os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) asseguram objetividade ao processo de venda. Ao escolher o cliente como foco principal das estratégias de uma empresa, o CRM facilita a organização das informações e cria mais oportunidades para a empresa conquistar mais clientes.
É notável o tanto que a tecnologia trouxe oportunidades no âmbito corporativo para os diversos profissionais que podem usá-la em sua rotina, facilitando, assim, suas tarefas diárias. Isso foi o que mostrou uma pesquisa feita pela Randstad, empresa global de RH,que analisou a opinião dos gestores sobre o assunto. Além disso, cerca de 70% deles compreendem o benefício que a tecnologia trará para seu ambiente de trabalho nos próximos anos, demonstrando que inovar dentro dos departamentos, principalmente no RH, é um investimento com retorno garantido.
Um estudo realizado pelo IDC (Instituto de Desenvolvimento Cultural) estima que, em 2020, o mercado brasileiro de TI crescerá quase 5% devido à promissora situação econômica e a intensificação do mercado de softwares, devendo, assim, o país investir aproximadamente 50 bilhões de dólares nesse setor.
Com o início de um novo ano, há sempre a necessidade das empresas programarem estratégias para a expansão de seus negócios, de modo que tanto os gestores quanto os colaboradores possam permanecer motivados e engajados a cumprir as metas estabelecidas para aquele ano. Além disso, para a perfeita execução desse planejamento é preciso que todos os setores da organização estejam alinhados e atualizados frente a competitividade do mercado, inclusive o departamento de Recursos Humanos que, diante da tecnologia, passou por mudanças significativas ao lidar com a diversidade das novas gerações.
Descubra como a relação entre os sistemas ERP e BI pode ser um importante aliado para sua empresa.
