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O que é RPA e quais as suas vantagens?

Quando falamos na utilização de robôs em empresas, logo pensamos em indústrias automotivas ou similares, não é mesmo? No entanto, você sabia que qualquer empresa pode automatizar processos?

A Automação Robótica de Processos (RPA) refere-se à utilização de robôs virtuais, chamados de bots, que são programados para executarem tarefas operacionais e repetitivas, agilizando processos.  Esses robôs de RPA integram sistemas e aplicativos, trocando informações entre eles como se um humano estivesse executando tais tarefas. Assim, o RPA pode ser utilizado em diferentes segmentos, como logística, distribuição, agroindústria, serviços e outros.

Com a utilização da Inteligência Artificial há uma redução significativa (cerca de 40%) da carga horária de trabalho humano nos processos automatizados, o que reduz custos e aumenta a produtividade da empresa, que passa a contar com uma ferramenta que funciona 24 horas, todos os dias da semana. Porém, se engana quem pensa que os robôs de RPA substituem o trabalho humano. Na verdade, a automação abre espaço para novas oportunidades e cria uma nova força produtiva, unindo o trabalho humano a sistemas inteligentes. Desse modo, os funcionários ficam livres de tarefas repetitivas e podem focar na execução de atividades estratégicas.

Por exemplo, ao automatizar o processo de compra de uma empresa, o robô ficará responsável por todo o trabalho operacional: ele recebe a requisição de compra, identifica os itens solicitados, realiza a cotação com os fornecedores, analisa os melhores preços e envia para aprovação do funcionário.  Ao funcionário, fica a tarefa de validar e aprovar o pedido de compra. Com isso, a empresa consegue concluir o processo com mais rapidez, além de minimizar erros.

A utilização de RPA é, portanto, uma importante vantagem competitiva e pode transformar o funcionamento da empresa, impulsionando o seu crescimento. De acordo com a última pesquisa realizada pela Gartner, o mercado de RPA terá crescimento até 2024, sendo que até o final de 2022, 85% das grandes organizações terão adotado alguma forma de automação por meio desse tipo de tecnologia.

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