A predominância das relações digitais, a expansão das versões online das empresas e do e-commerce têm exigido um esforço das empresas para alcançarem seus clientes com os mais variados modos de comunicação. O chat é uma alternativa capaz de combinar baixo custo e objetividade, atraindo o cliente para um ambiente amigável para expor suas dúvidas, sugestões, críticas e necessidades.
Atender perguntas repetidas nos vários canais de comunicação com o público pode estar prejudicando sua relação com cliente e fornecedores. O tempo gasto em explicações sobre dúvidas semelhantes poderia ser utilizado para solucionar problemas mais complexos ou, principalmente, para atrair novos clientes e oportunidades de negócio. Resolver este dilema é simples. Recorra ao conhecimento inteligente oferecido pelo seu Service Desk e crie um FAQ (do inglês Frequently Asked Questions).
O CRM “Customer Relationship Management” (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é um sistema essencial, presente em boa parte das empresas. Com diversas aplicações, os recursos dos CRMs combinados eficientemente podem potencializar diferentes setores da empresa. Para além das aplicações operacionais, os CRMs utilizados plenamente podem contribuir para aprimorar a estratégia comercial da empresa.
Atender bem o cliente é um dos segredos mais antigos para o bom desempenho das empresas. A internet, os dispositivos móveis e as redes sociais amplificaram essa máxima, tornando-a quase absoluta. Atender bem é atender a qualquer hora, por qualquer canal e oferecer soluções com agilidade.
Com versão gratuita para até 10 participantes, a Riosoft lança novamente para o Mundial de Futebol 2018 o www.pitacosonline.com.br, bolão digital de grupos destinado aos palpiteiros de plantão.
Na tarde de hoje (16/04) a Riosoft recebeu a visita técnica dos alunos do UNIFUNEC, Centro Universitário de Santa Fé do Sul, estado de São Paulo.
A Infini Midia é a editora responsável pelas publicações das Revistas “Carro” e “O Mecânico” que são referências no setor. A empresa utilizará a solução integrada Alvo CRM com o módulo financeiro do Alvo ERP, hospedados na Cloud Riosoft na modalidade SaaS.
Manter um bom relacionamento com os clientes é primordial para o desenvolvimento do negócio. Por isso as empresas cada vez mais buscam qualificar seus serviços através de estratégias eficazes de vendas, como ferramentas para impulsionar receitas e satisfazer clientes.
Um ingrediente importante para o sucesso das empresas é possuir clientes fiéis, que funcionam como disseminadores de uma imagem positiva da marca, o que permite à empresa construir a confiança e a lealdade dos consumidores, além de impactar positivamente nas vendas.
A Tam Linhas Aéreas e a Tam Viagens anunciaram que são as empresas oficiais dos Jogos Olímpicos Rio 2016, que acontecerá entre 5 e 21 de agosto do próximo ano. A Tam também apóia os Jogos Paraolímpicos Rio 2016, de 7 a 18 de setembro. Juntos, eles vão reunir mais de 15 mil atletas de 205 países em quase 700 provas de 42 esportes olímpicos e 23 paralímpicos.
