0800 770 58 35 | (17) 3215-9199

Posts Taged relacionamento

Conquiste seu cliente em apenas 5 passos
Conquiste seu cliente em apenas 5 passos

Conquiste seu cliente em apenas 5 passos

Um ingrediente importante para o sucesso das empresas é possuir clientes fiéis, que funcionam como disseminadores de uma imagem positiva da marca, o que permite à empresa construir a confiança e a lealdade dos consumidores, além de impactar positivamente nas vendas.

Leia Mais
CRM pós-venda
Gestão de Pessoas: a importância do pós-venda no CRM

Gestão de Pessoas: a importância do pós-venda no CRM

Uma das grandes dúvidas dos vendedores após a efetivação da compra refere-se a como fidelizar o cliente.  Muitos acreditam que o ciclo de vendas se encerra após a venda, não sendo mais necessário nenhum outro processo. Por esse motivo trataremos neste texto sobre a importância e as vantagens de se ter um atendimento pós-venda em sua empresa, pois não basta conquistar novos clientes, é preciso torná-los satisfeitos e fiéis para que sua marca se torne uma referência.

Leia Mais
CRM: Gestão de Orçamento
CRM: Saiba como realizar a Gestão de Orçamento

CRM: Saiba como realizar a Gestão de Orçamento

Orçamento é o item do controle de Vendas em que deverão ser registrados e controlados todos os procedimentos relacionados às vendas efetuadas pela empresa. Assim, a movimentação de Orçamento permite inserir orçamentos para uma Pessoa (Cliente), Produtos, Condições de Recebimentos, Tabela de Preço e aplicar Acréscimo/Desconto. A gestão competente de orçamentos é determinante para o sucesso dos negócios.

Leia Mais
Entenda as etapas para qualificação dos Leads

Entenda as etapas para qualificação dos Leads

Lead é uma forma de qualificação de um contato e o esforço do setor de marketing das empresas para gerar leads, quando acompanhando pelo comercial, resulta em novos clientes.

Leia Mais
5 passos para gerar uma lista de leads

5 passos para gerar uma lista de leads

Como já falamos em outros posts, a geração de leads é uma das etapas mais importantes do Funil de Vendas, pois é a partir dela que a empresa consegue atrair e levantar informações dos possíveis clientes. Uma das formas de realizar essa geração é através de listas de e-mails, montadas com as informações capturadas pelas Landing Pages (ou Páginas de Captura). A partir da lista de e-mails é possível trabalhar o relacionamento com seus potenciais compradores, informando-os de novidades e conteúdos relevantes para seu negócio. Mas como gerar uma boa lista de e-mails? Para solucionar essa questão devemos seguir alguns passos:

Leia Mais
cliente-tipos-01
Descubra a diferença entre suspects, leads, prospects e leads qualificados

Descubra a diferença entre suspects, leads, prospects e leads qualificados

Uma das grandes dúvidas relacionadas ao funil de vendas está na diferença entre suspects, prospects e leads. Cada um deles se refere ao cliente que se encontra em determinada etapa do funil. O fato é que existe uma grande confusão no mercado em relação a esses termos, sendo que muitas vezes nem os próprios profissionais da área conseguem explicá-los. Qual será então a diferença entre eles?

Leia Mais
Ferramentas-para-impulsionar-receitas-satisfazer-clientes
Ferramentas para impulsionar receitas e satisfazer clientes

Ferramentas para impulsionar receitas e satisfazer clientes

Ferramentas projetadas para ajudarem suas equipes a otimizarem o suporte ao cliente e aumentarem o volume e a qualidade das ligações.  Várias ferramentas podem ser adotadas para aprimorar estas tarefas, resultando em um relacionamento proativo com os clientes e, conseqüentemente, mais receitas.

Leia Mais
funil de vendas
O que é e como funciona o Funil de Vendas

O que é e como funciona o Funil de Vendas

Entendido como uma representação das fases de compra do consumidor, o Funil de Vendas tem o objetivo de ajudar a empresa a melhorar o planejamento das estratégias de geração e nutrição dos leads. Em outras palavras, esse esquema tenta explicar o processo do consumidor desde a descoberta da empresa ou produto até a efetivação da compra, direcionando o conteúdo adequado a cada fase do lead. A figura abaixo mostra a representação do Funil de Vendas:

Leia Mais
gestão de leads
Tudo o que você precisa saber sobre a gestão de Leads

Tudo o que você precisa saber sobre a gestão de Leads

Antes de discutirmos sobre o gerenciamento de leads precisamos entender o que eles significam. Leads se referem aos possíveis clientes de uma empresa, ou seja, a alguém que já demonstrou interesse e teve contato com a empresa mas ainda não é considerado um cliente potencial. O Lead (ou Lead Manegement) é muito importante para o sucesso e disseminação do CRM, se configurando, portanto, como uma oportunidade de negócio para a empresa.

Leia Mais