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Grupo Prepara

Case de Sucesso - Grupo Prepara

Grupo Prepara

“A implantação do Sistema AlvoDesk e CRM em nosso setor de Atendimento nos proporcionou maior agilidade”
Sobre o Grupo Prepara
O Grupo Prepara é o maior grupo de capital nacional do segmento de cursos livres. Com 10 anos no mercado de educação, possui duas das microfranquias que mais cresceram no país em 2013.

A Prepara Cursos é a maior rede de cursos profissionalizantes do Brasil, com mais de 600 unidades espalhadas por mais de 400 municípios. A rede possui cerca de 200 mil alunos e oferece mais de 80 cursos.

Criada há dois anos, a Ensina Mais Complemento Escolar é a segunda rede do Grupo e oferece cursos de português, matemática e inglês para alunos do Ensino Fundamental I e II, ajudando crianças e jovens a melhorar seu desempenho acadêmico na escola regular.

Recentemente, o Grupo Prepara lançou sua terceira rede, a English Talk. A rede adota as melhores práticas de interação presencial entre alunos e professores, combinadas com a entrega de conteúdo interativo on-line, games e aplicativos.

O Grupo Prepara tem a tecnologia em seu DNA. A metodologia adotada pelas suas marcas prioriza o ensino híbrido, que une recursos tecnológicos à figura do educador. O ensino é individualizado, permitindo que o aluno desenvolva suas habilidades no seu ritmo.
A implantação do AlvoDesk e CRM
“A implantação do Sistema Alvo em nosso setor de Atendimento nos proporcionou ter maior agilidade nos tempos de resposta, maior confiabilidade na distribuição e acompanhamento das informações, aprimoramento de ferramentas e redução de recorrências. Consequentemente, foi possível mensurar mais facilmente pontos de melhoria de no negócio aumentando, assim, os níveis de credibilidade e confiança de nossos clientes.”

Léia Pedrôzo – Supervisora CAF